Informazioni generali sui servizi formativi offerti

Lo scopo del presente documento è quello di comunicare ai beneficiari ed agli operatori coinvolti nei processi di formazione, gli impegni che CONEROBUS  SERVICE Srl assume nei confronti del cliente e delle parti interessate, a garanzia della qualità e della trasparenza dei servizi formativi offerti.

L’attività di formazione professionale che la CONEROBUS  SERVICE Srl svolge è quella di formazione superiore e continua.

Standard di qualità garantiti a tutela dei beneficiari

I fattori di qualità del servizio formativo comprendono:

• tempi massimi per il rilascio di attestati e/o certificati di frequenza;
• definizione di un periodo di disponibilità per stabilire un contatto utile per richieste di informazioni;
• costi aggiuntivi sostenuti dagli allievi: i servizi integrativi non avranno alcun costo aggiuntivo a carico degli allievi tranne casi di acquisti specifici di materiali didattici non previsti dal progetto formativo;
• attività di tutorato: durante le lezioni verrà garantita la presenza di almeno un assistente o tutor per tutta la durata delle lezioni teorico-pratiche in tutti i casi dove sia necessario;
• accessibilità ai locali di formazione in caso di presenza di allievi disabili;
• organizzazione di stage: Conerobus Service srl garantisce lo svolgimento di un periodo di stage qualora previsti nella programmazione del corso.

Modalità di diffusione al pubblico della Carta

La Carta della Qualità viene resa disponibile sul sito internet aziendale

Impegno ed attestazione delle modalità di messa a disposizione della Carta

La Carta della Qualità viene distribuita e messa a disposizione dei partecipanti alle attività formative in occasione dello svolgimento dei corsi

Data di aggiornamento della Carta e Firma della Carta da parte della Direzione

La Carta della Qualità viene emessa dal responsabile Total Quality Management e approvata dalla Direzione; l’indice di revisione / aggiornamento è riportato in intestazione.